在羅杰斯看來,每一個健康的人都需要兩種類型的關(guān)心——社會的和個人的,假如他沒有感受到對別人的關(guān)心以及一種有真實基礎(chǔ)的對自身價值的意識時,這個人就不可能是正常的,也不可能正確地發(fā)揮防爆電器作用。而自我實現(xiàn)的趨向和那種與經(jīng)驗符合的象征,在社會關(guān)心與自我關(guān)心條件下才能最充分地實現(xiàn)。
羅杰斯還認為,當一個人覺察到的情感或行為不能滿足價值條件,就會產(chǎn)生擔心可能失去積極關(guān)注的焦慮。為了防止這種情況,個人可能試圖歪曲現(xiàn)實或他對現(xiàn)實的親身體驗,或?qū)λa(chǎn)生錯誤知覺以便使現(xiàn)實適合于自我概念,來減輕不適應的情況。這樣一來,意識中的自我與實際上的經(jīng)驗產(chǎn)生分歧,而個人企圖通過改變真實的感情和經(jīng)驗,使它們接近自我概念來減輕不適應狀態(tài),就會造成行為失調(diào)。結(jié)果,越不一致和歪曲,防爆控制箱失調(diào)就越嚴重。在羅杰斯看來,幾乎所有的人都體驗到失調(diào),但多數(shù)人的失調(diào)并不很嚴重。有機體所采取的行為方式大多數(shù)是能保持自我概念一致性的方式。而自我和經(jīng)驗間的一致和協(xié)調(diào)是心理健康發(fā)展的關(guān)鍵。