在現(xiàn)代防爆電器企業(yè)管理中,建立符合組織特征的有效溝通網(wǎng)絡(luò)是建立有效激勵機制的首要內(nèi)容。溝通網(wǎng)絡(luò)的重要性在于,不同的網(wǎng)絡(luò)對于工作效果和效率、預(yù)測群體領(lǐng)袖以及成員滿意感等都有潛在的影響。管理者對溝通網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的重視程度、在該網(wǎng)絡(luò)中作為溝通主體的管理溝通意識的定位以及主動溝通的程度,決定了溝通網(wǎng)絡(luò)的有效和暢通程度。高效的管理者必須是一個有效的溝通者,主動溝通就是有效溝通的一個直接方法,是管理者必須掌握的一個基本的溝通技能。
需要指出的是:在西方的MBA教程中,管理溝通作為管理者基本的管理技能,已經(jīng)成為哈佛大學(xué)等地一流大學(xué)的基本課程之一。后來西力一些先進的管理經(jīng)驗被引進過來,我國MBA試點高校從20世紀90年干弋中期以來也開始開設(shè)這門課程,主動溝通就是其中的一個重要內(nèi)容。這些都充分說明主動溝通對現(xiàn)代企業(yè)管理的重要作用。
之所以要管理的上級主動與員工溝通,是因為防爆電器公司各種政策、信息的發(fā)送都是由組織的上層管理者完成的。管理者也是組織溝通網(wǎng)絡(luò)中一個重要的溝通中樞,對各種反饋信息和下行信息進行加工、處理和再锫送。在一個組織中,橫向溝通往往是最容易進行的,溝通的受阻程度畦是較低的,而垂直溝通就比較容易受阻礙和干擾。也就是說,作為垂直溝通的一個分支,主動溝通并不太容易,但它的重要性絕對不可忽略。