BT Smart Hub 2用戶抱怨其支持wifi的設(shè)備之間的連接問題。
這家電信巨頭的路由器使用兩種不同的無線頻率運(yùn)行：2.4Ghz和5Ghz。
用戶抱怨沒有連接到相同頻率的任何設(shè)備（例如電話和揚(yáng)聲器）拒絕相互通信。
BT正在為受影響的人提供固件更新。
在過去的幾個(gè)月中，該公司的社區(qū)論壇上出現(xiàn)了許多投訴。
一名男子說，只有當(dāng)兩者都以最低頻率運(yùn)行時(shí)，他才能將iPhone 11連接到他的Sonos揚(yáng)聲器系統(tǒng)。
BT論壇成員sl_strachan表示：“當(dāng)連接到2.4Ghz頻段時(shí)，我只能通過iPhone，MacBook和iPad連接Sonos應(yīng)用程序，這意味著要關(guān)閉5Ghz。”
Sonos發(fā)言人在音頻公司的社區(qū)論壇上說，它已經(jīng)與BT聯(lián)系，后者“意識到”影響廣泛設(shè)備的問題。
發(fā)言人說：“英國電信讓我們知道，他們正在努力在未來的4-5周內(nèi)對受影響的路由器進(jìn)行修復(fù)?！?br />
“由于客戶家中的BT Smart Hub 2數(shù)量眾多，因此將一浪高過一浪，并確保新固件沒有進(jìn)一步的問題并能夠正確解決此問題?！?br />
用戶發(fā)現(xiàn)臨時(shí)修復(fù)似乎迫使Smart Hub 2僅在一個(gè)頻率上運(yùn)行。
兩者都具有優(yōu)勢-5Ghz在較小的范圍內(nèi)速度更快，而2.4Ghz在較慢的范圍內(nèi)卻速度較慢。但是，某些較舊的設(shè)備無法同時(shí)在這兩種設(shè)備上運(yùn)行。
另一位BT客戶表示，僅限于2.4Ghz對于同時(shí)使用設(shè)備的家庭來說是不夠的。
BT論壇成員Rawberry說：“我一直遇到同樣的問題，一直在扯頭發(fā)?！?br />
“關(guān)閉5GHz是一個(gè)短期解決方案，直到孩子們開始流式傳輸大量視頻內(nèi)容為止，這時(shí)整個(gè)房子的速度都變慢了?！?br />
英國電信的一位發(fā)言人告訴英國廣播公司，只有極少數(shù)用戶受到影響。
“我們知道，很少有客戶的Smart Hub 2與他們的wi-fi網(wǎng)絡(luò)上的多個(gè)流媒體設(shè)備連接時(shí)遇到問題。遇到此問題的任何客戶都可以與我們聯(lián)系，我們將更新他們的信息。遠(yuǎn)程設(shè)備?！?br />
英國電信補(bǔ)充說，所有用戶的更新將在5月底發(fā)布。
該公司沒有透露問題發(fā)生的原因。
發(fā)言人補(bǔ)充：「給您帶來不便，我們深感抱歉?！?a target="_blank">量子技術(shù)將為中西情報(bào)與安全關(guān)系帶來顛覆變革
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