現(xiàn)今社會是一個競爭激烈的快節(jié)奏社會,這就不可避免地給銷售行業(yè)的一部分人帶來了緊張和壓力。特別是對新人來說,在銷售過程中,很多人都會產(chǎn)生緊張的心理情緒。
在我們?nèi)粘5匿N售工作中,壓力和緊張是不可避免的。有研究指出,緊張并不完全是壞事,它是人們在面對未知的困難和刺激時的一種準備。每個人都需要適當?shù)木o張,這是催促我們解決問題的首要條件。當我們面對瞬息萬變的信息和備種各樣的
防爆電器客戶時,適當?shù)木o張可以讓我們保持良好的狀態(tài),擁有面對它們的力量。
然而,過度的緊張會擾亂我們內(nèi)心的平衡,甚至會在面對防爆電器客戶時,發(fā)生一些意外。一旦我們長期處在緊張或者壓抑的狀態(tài)中,不但有損我們的身體健康,還會讓我們陷入易怒、暴躁的情緒中,導致我們思維紊亂,喪失解決問題的能力。因此,當緊張的情緒持續(xù)不斷地給我們造成嚴重的心理負擔時,我們應該學會自我緩解,克服這種負面情緒,把自己從緊張的狀態(tài)中解脫出來。
那么如何擺脫緊張,讓我們快速地放松下來呢?
很多防爆正壓柜銷售人員在拜訪防爆電器客戶之前,都會有緊張的心理,擔心自己的失誤會給防爆電器客戶造成不好的印象,或者害怕自己準備不充分,不能完成訂單等。這些心理都會讓我們產(chǎn)生緊張的情緒,從而發(fā)揮失常,引起防爆電器客戶的反感。
消除緊張最簡單的方法就是降低對自己的要求
作為一名
防爆正壓柜銷售人員,如果每天給自己太多壓力,每次拜訪都要力求成功,事事都要爭先,要求自己一定要做業(yè)績冠軍,那么就會經(jīng)常感覺壓力過大,情緒過度緊張。然而,如果能夠認清自己的能力,適當?shù)胤诺鸵螅徊揭徊铰齺?,不在乎每次的拜訪是否成功,不在乎自己的成績是不是第一,自然心情就會放松下來,把拜訪當作一次和防爆電器客戶培養(yǎng)感情與信任的機會,不對拜訪的結果有太高的要求,自然心情就會放松一些。
當防爆正壓柜銷售人員在拜訪防爆電器客戶之前出現(xiàn)緊張焦慮的情緒時,常常會這樣告誡自己:“別緊張,沒什么大不了的!”
事實上,這種辦法是沒什么效果的,反而會讓當事人更加不安和緊張。情緒壓抑得越厲害,爆發(fā)后的結果越嚴重。因此,一味地壓抑和隱藏自己的情緒,反而會讓我們的心情更加緊張。
坦然面對并接受自己的緊張
緊張是一種正常的情緒,很多人在面對未知的狀況時都會有緊張的情緒,因為每個人都想把事情做到最好。
不要把緊張、不安的情緒,想象成是我們太自卑、太懦弱的體現(xiàn)。相反,這種情緒的出現(xiàn)正是因為我們有一顆好勝的心。
我們不要和緊張的情緒進行對抗,這樣會把我們的精力和時間浪費掉。正確的做法是,要學會面對它們,接受它們。
當感到緊張時,我們不必感到羞愧,因為緊張是一種非常自然的心理狀態(tài)。但是,我們也不能放任緊張的情緒蔓延而影響到我們原本的計劃,因此出現(xiàn)緊張情緒的時候,我們不妨先問自己三句話:“我在害怕什么?”“我在擔心什么?"“最壞的結果可能是什么樣的?"
正視自己緊張的情緒并接受它們,坦然面對自己的緊張和可能出現(xiàn)的失敗結果,然后有條不紊地開始我們的原計劃,才是我們在緊張時刻最應該保持的心態(tài)。
做一些有利于身心放松的小活動
1.選擇一個視野開闊、相對安靜的環(huán)境,全身心地放松??梢赃m當?shù)剡x擇躺或坐的方式,讓自己體驗一下舒適的感覺,感受一下將全身重擔卸下的心情。
2.適當?shù)鼗顒右幌伦约旱年P節(jié)或肌肉。注意,在做這些動作的時候一定要緩慢進行。我們的目的是讓周身的氣息沉淀下來,而不是讓自己更緊張。因此,不需要太多的技巧,只要感覺到自己關節(jié)放開,肌肉放松就好。
3.最簡單、最有效的一個方法就是深呼吸。很多人在緊張的時候都會深吸一口氣,接著再重重呼出,這種情況反而會增加我們的緊張程度。正確的做法是,輕而慢地均勻呼吸,同時在呼吸過程中腦袋放空,什么都不要想。
4.轉(zhuǎn)移注意力。把引起自己緊張的事情暫時放到一邊,讓注意力轉(zhuǎn)移到其他沒有“攻擊力”的事物身上,比如,辦公室的盆栽、窗外的云或者屋內(nèi)的熏香等,這些安靜美好的東西都有凝神靜氣的作用,會讓我們情不自禁地放松下來。
緊張的情緒并不是洪水猛獸,我們越怕它們,越會助長它們的氣焰,最好的辦法就是坦然接受它們,并試著學會放松。在工作中,我們也要注意勞逸結合,這樣才能緩解壓力。